Regels en voorwaarden

Elke les duurt 55 minuten. Om je plek te garanderen, is vooraf boeken via onze website of mobiele app vereist.

Groepslessen:

Annuleren doe je via onze website of app. Hoe lang van tevoren dat kan, hangt af van je pakket:

• Studio Mat en Studio Reformer: 8 uur voor de les
• Pack en proefpakket: 12 uur voor de les
• Express Mat en Express Reformer: 18 uur voor de les
• Late annuleringen (binnen de termijn van je pakket) brengen annuleringskosten gelijk aan de kosten van de gereserveerde les met zich mee.

Solo- en Duet Sessies:

• Annuleringen moeten minimaal 48 uur van tevoren worden gedaan via onze website of app.
• Late annuleringen (binnen 48 uur voor de sessie) brengen annuleringskosten gelijk aan de kosten van de gereserveerde sessie met zich mee.

Het is niet toegestaan dubbele accounts aan te maken op onze website. Elk dubbel account wordt geblokkeerd en de gebruiker verliest alle betalingen, pakketten en boekingen die op dit account actief zijn. Er vindt geen restitutie plaats.

Het pakket “3 credits om iets nieuws te proberen” is alleen beschikbaar voor nieuwe klanten. Geen enkele huidige of vorige klant kan dit pakket tweemaal kopen, zelfs niet als het onder een andere naam of account is gekocht.

Volledige betaling voor lessen is vereist van tevoren. Een les wordt pas bevestigd nadat de volledige betaling is ontvangen via online betaling of betaling in de studio.

Gelieve op tijd te arriveren voor je sessie. Lessen en afspraken worden niet verlengd vanwege laat aankomen.

Informeer je instructeur tijdig als je blessures of beperkingen hebt om een veilige en toegankelijke omgeving te waarborgen.

Deelname aan alle sessies is op eigen risico.

Betalingen kunnen online worden gedaan via onze website of in de studio met creditcards of andere geaccepteerde methoden.

Wil je gebruiken maken van het herroepingsrecht? Dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop van je pakket of abonnement via . Let op, al gebruikte lessen van je abonnement of pakket worden volledig in rekening gebracht als losse lessen tegen het dan geldende losse les tarief. Het resterende bedrag wordt gecrediteerd op dezelfde betaalwijze als waarmee je het pakket hebt aangeschaft.

Alle lesprijzen zijn vast. Aankopen zijn niet overdraagbaar en niet retourneerbaar.

Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Dan kan dat binnen 14 dagen na aankoop van je pakket of abonnement via . Let op, al gebruikte lessen worden volledig in rekening gebracht als losse lessen tegen het dan geldende losse les tarief.

Deze website wordt beheerd door andNow Pilates. Waar op de site “we”, “ons” en “onze” staat, bedoelen we andNow Pilates. andNow Pilates biedt je deze website aan, met alle informatie, hulpmiddelen en diensten die je op deze site vindt, op voorwaarde dat je alle voorwaarden, regels, beleidsstukken en mededelingen op deze pagina accepteert.

Door akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden verklaar je dat je volgens de wet van je woonplaats meerderjarig bent, of dat je meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om minderjarigen die van jou afhankelijk zijn deze site te laten gebruiken.

We behouden ons het recht voor om op elk moment en om welke reden ook iemand onze diensten te weigeren.

We zijn niet verantwoordelijk als informatie op deze site niet juist, volledig of actueel is. Het materiaal op deze site is alleen bedoeld als algemene informatie. Gebruik het niet als enige basis voor een beslissing zonder eerst primaire, nauwkeurigere, vollediger of actuelere bronnen te raadplegen. Wie op het materiaal op deze site vertrouwt, doet dat op eigen risico.

De prijzen van onze producten kunnen zonder aankondiging veranderen.

Sommige producten of diensten zijn mogelijk alleen online via de website beschikbaar. Van deze producten of diensten kan een beperkt aantal beschikbaar zijn en ze kunnen alleen worden geretourneerd of geruild volgens ons retourbeleid.

We behouden ons het recht voor om een bestelling bij ons te weigeren. We kunnen naar eigen inzicht het aantal aankopen per persoon, per huishouden of per bestelling beperken of annuleren. Dat kan gelden voor bestellingen via of onder hetzelfde klantaccount, met dezelfde creditcard en voor bestellingen met hetzelfde factuur- of verzendadres.

We kunnen je toegang geven tot hulpmiddelen van derden. Daarop houden we geen toezicht en daarover hebben we geen zeggenschap of invloed.

Sommige inhoud, producten en diensten die via onze dienst beschikbaar zijn, kunnen materiaal van derden bevatten.

Stuur je ons op ons verzoek bepaalde inzendingen (bijvoorbeeld een deelname aan een wedstrijd), of stuur je ons zonder verzoek creatieve ideeën, suggesties, voorstellen, plannen of ander materiaal, online, per e-mail, per post of op een andere manier (samen ‘reacties’), dan ga je ermee akkoord dat we die reacties op elk moment en zonder beperking mogen bewerken, kopiëren, publiceren, verspreiden, vertalen en op een andere manier in elk medium mogen gebruiken.

Voor persoonsgegevens die je via de webwinkel aan ons geeft, geldt onze privacyverklaring. Wil je onze privacyverklaring inzien, neem dan contact op via .

Soms staat er op onze site of in de dienst informatie met typefouten, onjuistheden of weglatingen, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, acties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om fouten, onjuistheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken en bestellingen te annuleren als informatie in de dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist is, zonder voorafgaande aankondiging (ook nadat je je bestelling hebt geplaatst).

Naast de andere verboden in deze algemene voorwaarden is het niet toegestaan de site of de inhoud ervan te gebruiken:

(a) voor een onwettig doel, (b) om anderen aan te zetten tot onwettige handelingen of daaraan deel te nemen, (c) om internationale, nationale, regionale of lokale regels, voorschriften of wetten te overtreden, (d) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of die van anderen, (e) om iemand lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, schade toe te brengen, te belasteren, zwart te maken, te intimideren of te discrimineren op grond van gender, seksuele oriëntatie, religie, etniciteit, ras, leeftijd, nationale afkomst of beperking, (f) om valse of misleidende informatie in te dienen,

(g) om virussen of andere schadelijke code te uploaden of te verspreiden die de werking van de dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet op welke manier dan ook kan aantasten, (h) om persoonsgegevens van anderen te verzamelen of te volgen, (i) voor spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling of scraping, (j) voor een obsceen of immoreel doel, of (k) om de beveiliging van de dienst, een gerelateerde website, andere websites of het internet te verstoren of te omzeilen. We behouden ons het recht voor om je gebruik van de dienst of een gerelateerde website te beëindigen als je een van deze verboden overtreedt.

We garanderen niet dat je gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos is.

Je vrijwaart andNow Pilates en onze moedermaatschappij, dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, vertegenwoordigers, opdrachtnemers, licentiegevers, dienstverleners, onderaannemers, leveranciers, stagiairs en medewerkers, en je verdedigt hen en stelt hen schadeloos, tegen elke claim of eis van een derde, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortkomt uit het feit dat je deze algemene voorwaarden of de documenten waarnaar ze verwijzen schendt, of dat je een wet of de rechten van een derde schendt.

Blijkt een bepaling van deze algemene voorwaarden onwettig, nietig of niet afdwingbaar, dan blijft die bepaling afdwingbaar voor zover het toepasselijk recht dat toestaat, en geldt het niet-afdwingbare deel als losgemaakt van deze algemene voorwaarden. Dat heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

Verplichtingen en aansprakelijkheden van de partijen die vóór de datum van beëindiging zijn ontstaan, blijven na beëindiging van deze overeenkomst voor alle doeleinden bestaan.

Oefenen we een recht of bepaling uit deze algemene voorwaarden niet uit of dwingen we die niet af, dan doen we daarmee geen afstand van dat recht of die bepaling.

Op deze algemene voorwaarden en op afzonderlijke overeenkomsten waarmee we je diensten leveren, is Nederlands recht van toepassing.

Het is niet toegestaan dubbele accounts aan te maken op onze website. Elk dubbel account wordt geblokkeerd en de gebruiker verliest alle betalingen, pakketten en boekingen die op dit account actief zijn. Er vindt geen restitutie plaats.

De meest actuele versie van de algemene voorwaarden staat altijd op deze pagina.

Vragen over de algemene voorwaarden kun je sturen naar .

Deze samenvatting biedt kernpunten uit onze Privacyverklaring. Meer gedetailleerde informatie vind je in de secties hieronder.

• Welke persoonlijke informatie verwerken we? Wanneer je onze Diensten bezoekt, gebruikt of navigeert, kunnen we persoonlijke informatie verwerken afhankelijk van hoe je met ons en de Diensten interacteert, de keuzes die je maakt en de producten en functies die je gebruikt.
• Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie? Sommige informatie kan in bepaalde jurisdicties als “speciaal” of “gevoelig” worden beschouwd. We kunnen gevoelige persoonlijke informatie verwerken wanneer dit noodzakelijk is met jouw toestemming of zoals anderszins toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
• Verzamelen we informatie van derden? We verzamelen geen informatie van derden.
• Hoe verwerken we jouw informatie? We verwerken jouw informatie om onze Diensten te leveren, verbeteren en beheren, met jou te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet.
• In welke situaties delen we persoonlijke informatie? We kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden.
• Hoe houden we jouw informatie veilig? We hebben adequate organisatorische en technische processen en procedures op hun plaats om jouw persoonlijke informatie te beschermen. Geen enkele elektronische transmissie via internet kan 100% veilig worden gegarandeerd.
• Wat zijn jouw rechten? Afhankelijk van waar je geografisch bent gevestigd, kan de toepasselijke privacywetgeving betekenen dat je bepaalde rechten hebt met betrekking tot jouw persoonlijke informatie.

Kort samengevatWe verwerken jouw informatie om onze Diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met jou te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie, en om te voldoen aan de wet.

• Accountcreatie en authenticatie: Zodat je een account kunt aanmaken en inloggen.
• Levering van diensten: Om jou de gevraagde dienst te leveren.
• Gebruikersondersteuning: Om te reageren op jouw vragen en problemen op te lossen.
• Administratieve informatie: Details over producten, diensten, wijzigingen in voorwaarden.
• Vitale belangen beschermen: Zoals het voorkomen van schade.

Kort samengevatWe verwerken jouw persoonlijke informatie alleen wanneer we geloven dat het noodzakelijk is en we een geldige juridische reden hebben om dit te doen.

Als je in de EU of het VK bent gevestigd, vertrouwen we op:

• Toestemming: Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
• Uitvoering van een Contract: Om onze contractuele verplichtingen jegens jou na te komen.
• Juridische Verplichtingen: Voor naleving van onze juridische verplichtingen.
• Vitale Belangen: Om jouw vitale belangen of die van een derde partij te beschermen.

Als je in Canada bent gevestigd, kunnen we jouw informatie verwerken met expliciete of geïmpliceerde toestemming. In uitzonderlijke gevallen kunnen we informatie verwerken zonder toestemming (bijvoorbeeld voor fraude detectie, juridische vereisten, of wanneer informatie openbaar beschikbaar is).

Kort samengevatWe kunnen informatie delen in specifieke situaties en met specifieke derden.

• Zakelijke Overdrachten: We kunnen jouw informatie delen in verband met een fusie, verkoop van bedrijfsmiddelen, financiering, of overname van ons bedrijf.
• Aanbiedingen van derden: Onze applicaties kunnen een door derden gehoste aanbiedingenpagina (offer wall) weergeven. Een unieke identificator (zoals jouw gebruikers-ID) wordt gedeeld met de provider om fraude te voorkomen.

Kort samengevatWe kunnen cookies en andere trackingtechnologieën gebruiken om jouw informatie te verzamelen en op te slaan.

We gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën (zoals web beacons en pixels) om informatie te verzamelen wanneer je interactie hebt met onze Diensten. Sommige helpen de beveiliging te behouden, voorkomen crashes, lossen bugs op, slaan jouw voorkeuren op en ondersteunen basisfunctionaliteiten.

We staan ook derden en serviceproviders toe om online trackingtechnologieën op onze Diensten te gebruiken voor analyse en advertenties.

Kort samengevatAls je ervoor kiest om je aan te melden met een sociale media-account, kunnen we toegang hebben tot bepaalde informatie over jou.

Onze Diensten bieden je de mogelijkheid om je aan te melden met de inloggegevens van je derde partij sociale media-account (zoals Facebook of X). De profielinformatie die we ontvangen kan jouw naam, e-mailadres, vriendenlijst en profielfoto bevatten.

We gebruiken deze informatie alleen voor de doeleinden die worden beschreven in deze Privacyverklaring. We hebben geen controle over, en zijn niet verantwoordelijk voor, andere gebruiken door je sociale media-provider.

Kort samengevatWe bewaren jouw informatie zolang dat nodig is om de doeleinden in deze Privacyverklaring te vervullen, tenzij anders vereist door de wet.

We bewaren jouw persoonlijke informatie zolang je een account bij ons hebt. Wanneer we geen voortdurende legitieme zakelijke behoefte hebben, zullen we de informatie verwijderen of anonimiseren, of veilig isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

Kort samengevatWe streven ernaar jouw persoonlijke informatie te beschermen door middel van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.

Ondanks onze beveiligingsmaatregelen kan geen enkele elektronische transmissie via internet 100% veilig worden gegarandeerd. Daarom kunnen we niet beloven dat onbevoegde derden onze beveiliging niet zullen kunnen doorbreken. Overdracht van persoonlijke informatie naar en van onze Diensten is op jouw eigen risico.

Kort samengevatAfhankelijk van je woonplaats heb je rechten die je meer toegang geven tot en controle over jouw persoonlijke informatie.

In bepaalde regio’s (EER, VK, Zwitserland, Canada) heb je het recht:

• Om toegang te vragen en een kopie te krijgen van jouw persoonlijke informatie
• Om rectificatie of verwijdering te verzoeken
• Om de verwerking van jouw persoonlijke informatie te beperken
• Tot gegevensoverdraagbaarheid
• Om niet onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming

Het intrekken van jouw toestemming: Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via .

Afmelden voor marketingcommunicatie: Klik op de afmeldingslink in onze e-mails of neem contact met ons op.

Als je in de EER of VK bent gevestigd en gelooft dat we jouw informatie onwettig verwerken, kun je een klacht indienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit.

De meeste webbrowsers bevatten een Do-Not-Track (“DNT”) functie. Omdat er nog geen uniforme technologiestandaard is vastgesteld, reageren we momenteel niet op DNT-signalen. Als er in de toekomst een standaard wordt aangenomen die we moeten volgen, zullen we je informeren in een herziene versie van deze Privacyverklaring.

Kort samengevatAls je een inwoner bent van Californië, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregon, Tennessee, Texas, Utah of Virginia, heb je mogelijk specifieke rechten.

Kort samengevatJa, we zullen deze verklaring bijwerken indien nodig om te blijven voldoen aan relevante wetten.

De bijgewerkte versie wordt aangegeven door een bijgewerkte “Bijgewerkt” datum bovenaan. Bij materiële wijzigingen kunnen we een prominente melding plaatsen of je rechtstreeks een melding sturen.

Als je vragen of opmerkingen hebt over deze verklaring, mail ons op of neem contact met ons op per post:

Je hebt het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we van jou verzamelen, details over hoe we deze hebben verwerkt, onjuistheden te corrigeren, of jouw persoonlijke informatie te verwijderen. Je kunt ook jouw toestemming intrekken.

Om jouw persoonlijke informatie te bekijken, bij te werken of te verwijderen, dien een verzoek in via .